Onboarding - Dein Shop in einer Stunde

Dies ist die Dokumentation begleitend zu den Oboarding-Videos.

Hier beschreiben wir Dir in ungefähr einer Stunde wie Du anfängst Deinen Shop aufzubauen.

Die Installation

Dieser Teil der Anleitung zeigt Dir, was Du vor der Installation beachten musst und führt Dich durch den Installationsprozess von Shopware 6. Weitere Informationen zu der Installation findest Du hier.

Ersteinrichtungs-Assistent

Der Ersteinrichtungs-Assistent wird automatisch aufgerufen, sobald man nach erfolgreicher Installation durch den Installer das erste Mal in der Admin-Oberfläche angemeldet wird.
Dieser hilft Dir nach und nach die ersten, grundlegenden Schritte zur Einrichtung Deines Shops vorzunehmen. Weitere Informatonen zu dem Einrichtungs-Assistenten findest Du hier.

Kategorien

In der Kategorieverwaltung administrierst Du die Kategoriestruktur Deines Shops. Außerdem werden in Shopware 6 die Kategorien auch dazu verwendet, die Shopseiten und das Servicemenü zu organisieren und Landingpages anzulegen. 

Das Modul findest Du unter Kataloge > Kategorien. Weitere Informationen zu den Kategorien findest Du hier.

Produkte anlegen

Die Maske zur Anlage eines neuen Produkts ist thematisch in verschiedene Bereiche gegliedert.
Du erfährst in diesem Artikel alles dazu, wie Du ein neues Produkt anlegst und was es hier zu beachten gilt.

Hersteller

Hier findest Du eine Übersicht über die bereits angelegten Hersteller.
In der Übersicht werden Dir die wichtigsten Informationen zu den einzelnen Herstellern direkt angezeigt.
Außerdem hast Du die Möglichkeit, die Sortierung der Tabelle (auf- und absteigend) über einen Klick auf die jeweilige Spaltenüberschrift anzupassen.

Eigenschaften

Die Eigenschaften bieten Dir die Möglichkeit, Deine Produkte mit filterbaren Informationen zu versehen. Außerdem dienen die Eigenschaften als Grundlage für die Generierung von Varianten.
Hierzu kannst Du diverse Eigenschaften anlegen und diesen entsprechende Optionen zuweisen, z.B. die Eigenschaft Größe mit den Optionen XS, S, M, L, XL und XXL. Weitere Informationen zu den Eigenschaften findest Du hier.

Themes

In diesem Bereich werden alle Themes aufgeführt, welche Du aktuell Deiner Shopware Installation hinzugefügt hast. Hier kannst Du sie außerdem verwalten und bearbeiten. Weitere Informationen zu den Themes findest Du hier.

Erlebniswelten

Den Menüpunkt Erlebniswelten findest Du unterhalb von Inhalte. In den Erlebniswelten kannst Du Content-Seiten wie Landingpages, Shopseiten und Kategorie-Layouts erstellen und diese zentral verwalten. 

Die erstellten Layouts bestehen aus Sektionen, in die einzelne Blöcke hinzugefügt werden, die wiederum aus einem oder mehreren Elementen wie Texten oder Bildern bestehen.

Ein Tutorial zum gestalten Deines Shops findest Du hier. Außerdem findest Du hier mehr informationen über die Erlebniswelten.

Versand

Die Versandarten findest Du in der Shopware 6 Administration unter Einstellungen > Shop. Weitere Informationen über den Versand findest Du hier.

Zahlungsarten

Die Zahlungsarten findest Du in der Shopware 6 Administration unter Einstellungen > Shop > Zahlungsarten. Weitere Informationen über die Zahlungsarten findest Du hier.

Warum wird das Menü nicht vollständig eingeblendet?

Nach dem erstmaligen Login in Deinen Shopware Account erreichst Du dunkelblau hinterlegt, das Menü des Kundenkontos. Nur wenn Du die Mindestangaben der Stammdaten erfasst wurden, wird das Menü vollständig eingebledet.

Welche Daten muss ich bei den Stammdaten hinterlegen?

Im Bereich Stammdaten pflegst Du die Unternehmens- und Kontakdaten, sowie steuerliche Daten. Außerdem findest Du hier deine Kundennummer, sowie Deine Shopware ID für den Login in Deinen Shopware Account. 

Buchhaltung

Welche Zahlungsarten kann ich hinterlegen?

Unter Account > Buchhaltung > Zahlungart hinzufügen kannst Du eine Standardzahlungsart hinzufügen. Hier kannst du zwischen den Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte und Lastschrift wählen. Bei den Kreditkarten werden aktuell Mastercard und Visacard unterstützt.

Wie zahle ich Geld auf mein Kundenkonto?

Für Zahlungen per Vorkasse oder zum Ausgleich von Rechnungen besteht die Möglichkeit einen beliebigen Betrag auf das Kundenkonto einzuzahlen. Da Du das Geld nicht für das gesamte Kundenkono, sondern je Shop-Domain einzahlst, wird die Einzahlung unter Shopbetreiberbereich > Shops > Shop-Details > Kontodetails vorgenommen.

Wie kann ich einen Kauf auf Rechnung ausführen?

Ein Kauf auf Rechnung ist bei uns nicht möglich. Du kannst bei uns zwischen den Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte und Lastschrift wählen.

Wo finde ich meine Rechnungen und Gutschriften?

Rechnungen findest Du unter dem Reiter Account > Buchhaltung oder unter Shopbetreiberbereich> Shops > Kontodetails öffnen. Dort hast Du eine Übersicht aller Rechnungen, Gutschriften und Deiner letzten Buchungen. Ebenso kannst Du dort Deine Zahlungsarten verwalten.

Bitte beachte, dass Rechnungen immer zum Monatsende als Sammelrechnung gestellt werden.

Wie kann ich eine offene Rechnung begleichen?

Eine offene Rechnung kannst Du mit einer der hinterlegten Zahlungsarten über den grünen Button ausgleichen.

Wo finde ich Einzelbuchungen?

Die Einzelumsätze aus den Rechnungen findest Du unter Shop-Verwaltung > Shops > Shop-Details > Kontodetails. Dort kannst Du jede Buchung mit Datum und Betrag nachvollziehen.

Import/Export

Du kannst Deine Inhalte in Shopware 6 auf sehr einfachem Weg über Importe pflegen. Exporte kannst Du nutzen, um Deine vorhandenen Inhalte auszulesen oder an Schnittstellen und Auswertungstools zu übermitteln. In dieser Dokumentation beschreiben wir Dir allgemein die Optionen, die Du für Importe und Exporte hast. Diese findest Du hier.

Dokumente

Das Dokumente-Modul bietet Dir die Möglichkeit, Belege und Dokumente zu der entsprechenden Bestellung zu erzeugen.
Die Dokumententemplates hierfür verwaltest Du innerhalb des Dokumenten-Moduls, in Deinen Einstellungen.

Benutzer & Rechte

Der Menüpunkt Benutzer & Rechte ist in der Shopware Administration unter Einstellungen > System > Benutzer & Rechte zu finden und bietet Dir eine Verwaltung für alle Nutzer Deiner Adminstration.
Beim Aufruf des Punktes findest Du hier eine strukturierte Übersicht dieser Nutzer vor und hast nun die Möglichkeit, hier weitere Benutzer anzulegen und sie mit Rechten auszustatten, oder Rechte zu entziehen. Weitere Informationen über die Benutzer & Rechte findest Du hier.

Was ist der Unterschied zwischen SaaS, PaaS und Self-hosted

Du kannst Shopware in einer SaaS, in einer PaaS und in einer Self-hosted Version nutzen. In diesem Absatz zeigen wir Dir in welchen Punkten sich diese Versionen unterscheiden. Welche Vor- und Nachteile haben die Versionen und welche Version ist für Dich die passende?

SaaS, PaaS und Self-hosted sind Schlagwörter, die Auftauchen, wenn es um Service und Vertriebsmodelle von eCommerce Plattformen geht.
SaaS und Paas sind Schlagwörter für Cloud Plattformen. SaaS steht dabei für Software as aService und PaaS steht für Plattform as aService.
Die Self-hosted oder auch Onprem Version ist eine Shopware Version, die Du selber auf einem eigenen oder einem gehosteten Server installierst und selber verwaltest.
Egal, ob Du dich für eine Cloud Variante oder eine Self-hosted Variante entscheidest, alle Lösungen basieren auf den gleichen Code Kern, und zwar Shopware 6.
Doch was sind dann die Unterschiede dieser Versionen?

Self-hosted

- Gehostet auf Deinem eigenen Server oder bei einem Hosting-Anbieter Deiner Wahl
- Volle Kontrolle über die von Dir gewählte IT-Infrastruktur
- Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- Individuelle Programmierung möglich
- Lokale Speicherung von Daten

Die Self-hosted Variante wird von den direkten Kosten her oft als die günstigere Variante gesehen. Da aber sämtliche Aspekte der Infrastruktur und der Software selbst verwaltet werden müssen, wird einiges an Know How vorausgesetzt. Häufig stoßen Self-hosted Installationen auch an Herausforderungen, wenn es um die Skalierbarkeit der eigenen Infrastruktur geht. Oft sind hier Kostenspielige Aufwertungen notwendig.
Es ist allerdings nicht zwingend erforderlich, dass Du die Self-hosted Variante auf einem eigenen Server hostest, sondern kannst sie auch auf einem fremden Server, beispielsweise den eines Hosting-Anbieters, betreiben.
Zudem hast Du vollen Zugriff auf den Code und kannst auch Eigenentwicklungen in Deine Shopprojekte mit einfließen lassen. Außerdem hast Du Zugriff auf das umfassende Ökosystem, welches viele Erweiterungen und Apps für Deinen Shop beinhaltet.
Die Self-hosted Variante ist für Dich also dann sinnvoll, wenn Du dich selber um das Hosting kümmern möchtest.

Cloud (SaaS und PaaS)

- Gehosted von Shopware
- Automatische Software-Updates
- Schneller und unkomplizierter Start
- Flexible, anpassbare und skalierbare-E-Commerce Infrastruktur
- Großes Netzwerk zur Beschleunigung Deines Wachstums

SaaS (Software as a Service)
SaaS ist eine gute Entscheidung für Unternehmen, die nur wenig mit der Verwaltung der Infrastruktur und der Software zu tun haben wollen. Die Software Updates sowie die Verwaltung und Wartung der Infrastruktur übernimmt hier Shopware. Auch Sicherheitsupdates werden automatisch von Shopware eingespielt.
Für Dich bietet die SaaS Variante also einen schnellen und unkomplizierten Einstieg. Aber auch später lässt sich das Hosting problemlos mit dem Wachstum Deines Shops hochskalieren. Zudem hast Du die volle Kontrolle über die Ressourcen und die volle Erweiterungsfähigkeit mit dem Appsystem und dem ständig wachsenden Ölosystem. Ein Zugriff auf den Code hast Du hier allerdings nicht. Somit ist es auch nicht möglich, Deinen Shop mit eigenen Erweiterungen zu erweitern, die auf den Quellcode zugreifen würden.
Für SaaS solltest Du Dich also entscheiden, wenn Du schnell und unkompliziert mit Deinem Shop starten möchtest und dich mit dem Thema Hosting und Infrastruktur nicht weiter befassen möchtest oder kannst.

PaaS (Plattform as a Service)
PaaS ist eine anpassungsfähigere Option, die mehr Flexibilität bietet. Hier übernimmt Shopware nur die Verwaltung und Wartung der Infrastruktur und des Hostings. Software Updates werden hier vom Shopbetreiber selbst durchgeführt. Hier hast Du also Zugriff auf den Shopware Code. Du hast also neben dem großen Ölosystem auch die Möglichkeit Deinen Shop durch Eigenentwicklungen zu erweitern, da Du Zugriff auf die Codebasis von Shopware hast. Zudem stellen wir Dir hier Entwicklertools zum Testen und Gestalten effizienter Prozesse sowie zum Performance Monitoring zur Seite.
Die PaaS Variante ist also genau die richtige Wahl, wenn Du dich nicht selber um das Hosting kümmern möchtest, aber dennoch vollen Zugriff auf die Software haben möchtest.

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