Shopware GMV Reporting
Die Erhebung von GMV-Daten ist ein verpflichtender Bestandteil der Shopware-Nutzung und dient der Einhaltung der Fair Usage Policy (FUP). Sie basiert auf den vertraglich vereinbarten Nutzungsbedingungen.
Das GMV-Reporting ist sowohl für Nutzer der Community Edition als auch für Nutzer kostenpflichtiger Shopware-Pläne relevant. Während bei der Community Edition ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan erforderlich ist, sobald der GMV 1 Million Euro erreicht und „Shopware Account and Store“ genutzt wird, bildet der GMV bei den bestehenden Plänen die Grundlage für die Preisberechnung und die Einstufung innerhalb des jeweiligen Plans.
Weitere Informationen findest du in den aktuellen AGB, der Fair Usage Policy sowie im Blog-Artikel.
Voraussetzungen
Für eine reibungslose und korrekte GMV-Erfassung müssen folgende technische Voraussetzungen erfüllt sein:
Stelle sicher, dass in den Systemeinstellungen unter Einstellungen > System > Shopware Account der korrekte Lizenz-Host hinterlegt ist.
Überprüfe die in deiner Umgebung konfigurierte
APP_URL(in der Regel in der.env-Datei, ab Shopware 6.5.0.0 in der .env.local-Datei) und stelle sicher, dass die Admin-API deines Shops über diese erreichbar ist.
Du kannst die APP_URL auch alternativ in den Shop-Informationen des GMV-Reportings im Admin einsehen:
GMV-Berichterstattung im Admin
Das integrierte GMV-Reporting findest du direkt im Shopware-Admin unter Einstellungen > System > GMV Reporting. Dort erhältst du einen transparenten Überblick über den Status der Datenerfassung sowie über die verarbeiteten GMV-Daten.
- Berichtsstatus (1): Hier siehst du, ob die GMV-Erfassung für deinen Shop aktiv ist. Zusätzlich werden dir die letzte Synchronisierung, die nächste geplante Erfassung sowie das aktuell konfigurierte Erfassungszeitfenster angezeigt. Die Erfassung und Übermittlung der Daten erfolgen automatisch.
- Konfigurieren (2): Du kannst das Erfassungszeitfenster bei Bedarf anpassen, um die Verarbeitung optimal auf deine Systemumgebung abzustimmen.
- Shop-Informationen (3): In diesem Bereich findest du zentrale technische Informationen wie deine Shop-ID, die konfigurierte App-URL und den Lizenz-Host. Diese Angaben sind notwendig, um die erfassten GMV-Daten korrekt deinem Shop zuzuordnen.
- Berichtsverlauf (4): Der Berichtsverlauf zeigt dir eine tägliche Übersicht der erfassten GMV-Daten. Dazu gehören Währung, Netto-GMV sowie die Anzahl der Bestellungen. Der jeweilige Status informiert dich über den aktuellen Verarbeitungsstand.
- Aktivitätsprotokoll (4): Im Aktivitätsprotokoll kannst du die einzelnen Verarbeitungsschritte nachvollziehen. Das hilft dir dabei, die Abläufe besser zu verstehen und bei Bedarf mögliche Probleme zu identifizieren.
Deaktivierung des GMV Reporting Service
Ab Version 6.7.13.0 kann der GMV Reporting Service nicht mehr manuell deaktiviert oder deinstalliert werden, sofern die technischen Voraussetzungen für das GMV-Reporting erfüllt sind.
Dadurch wird sichergestellt, dass die GMV-Daten zuverlässig, vollständig und konsistent erfasst werden. Eine manuelle Deaktivierung könnte das GMV-Reporting beeinträchtigen und dazu führen, dass relevante GMV-Daten nicht oder nur unvollständig übertragen werden.
Im Shopware-Admin können entsprechende Aktionen für den GMV Reporting Service daher nicht verfügbar oder deaktiviert sein. Dazu zählen zum Beispiel das Deaktivieren oder Deinstallieren des Services. Wenn eine Aktion nicht möglich ist, erhältst du im Admin eine entsprechende Meldung.
Auch über die CLI kann der GMV Reporting Service ab Version 6.7.13.0 nicht mehr manuell deaktiviert oder deinstalliert werden, sofern die Voraussetzungen für das GMV-Reporting erfüllt sind.
Datenschutz
Der Umgang mit Daten im Rahmen des GMV-Reportings erfolgt mit größter Sorgfalt und unter Berücksichtigung aller relevanten Datenschutzanforderungen.
Das integrierte GMV-Reporting ist so konzipiert, dass ausschließlich die für die Erfüllung der vertraglichen Anforderungen notwendigen Daten verarbeitet werden.
Nur aggregierte Daten: Es werden ausschließlich aggregierte GMV-Daten verarbeitet, die den Gesamtumsatz deiner Shopware-Installation über einen bestimmten Zeitraum sowie die Anzahl der Bestellungen abbilden. Es werden keine Details zu einzelnen Transaktionen oder personenbezogenen Daten verarbeitet oder übertragen.
Kein Zugriff auf deine Kundendaten: Es erfolgt kein Zugriff auf personenbezogene Daten deiner Kunden wie Namen, Kontaktdaten oder individuelle Bestellinformationen. Diese verbleiben vollständig im jeweiligen Shopsystem.
Sichere Datenübertragung: Die Übermittlung der GMV-Daten erfolgt verschlüsselt, sodass auch aggregierte Informationen während der Übertragung geschützt sind. Das GMV-Reporting ist darauf ausgelegt, Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten, während die volle Kontrolle über alle kundenbezogenen Daten jederzeit beim Händler verbleibt.
FAQs
Warum ist das GMV-Reporting erforderlich?
Das GMV-Reporting ist ein integraler Bestandteil der Shopware-Plattform und basiert auf den geltenden vertraglichen sowie rechtlichen Grundlagen.
Die Erfassung und Übermittlung der GMV-Daten erfolgt automatisiert und dient dazu, eine korrekte und nachvollziehbare Grundlage für die Zuordnung zum jeweiligen Shopware-Plan sicherzustellen. Dies steht im Einklang mit den geltenden AGB sowie der Fair-Usage-Policy.
Durch die automatisierte Verarbeitung entfallen die manuelle Erhebung und Abstimmung von GMV-Daten. Die Daten werden kontinuierlich und systemseitig verarbeitet, ohne zusätzlichen operativen Aufwand.
Die Integration erfolgt vollständig innerhalb der Plattform und ist technisch so ausgelegt, dass sie stabil und ohne Beeinträchtigung der bestehenden Abläufe im Hintergrund arbeitet.
Welche Daten werden erfasst?
Es werden ausschließlich aggregierte Daten verarbeitet, insbesondere:
Gesamtumsatz (GMV) über einen definierten Zeitraum
- Anzahl der Bestellungen
Es werden keine Einzeltransaktionen oder personenbezogenen Daten erfasst oder übertragen.
Werden Kundendaten verarbeitet oder übertragen?
Nein. Es erfolgt kein Zugriff auf personenbezogene Daten deiner Kunden. Informationen wie Namen, Kontaktdaten oder individuelle Bestelldetails verbleiben vollständig in deinem Shopsystem.
Wie werden die Daten erfasst?
Die Erfassung erfolgt automatisiert im Hintergrund direkt innerhalb deiner Shopware-Umgebung. Die Daten werden in regelmäßigen Intervallen verarbeitet und übermittelt.
Ist die Datenübertragung sicher?
Ja. Die Übertragung der GMV-Daten erfolgt verschlüsselt, sodass auch aggregierte Informationen jederzeit geschützt sind.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen, Problemen oder individuellen Anliegen kannst du dich jederzeit über deinen Shopware-Account an den Support wenden.
Kann ich den GMV Reporting Service deaktivieren?
Ab Version 6.7.13.0 kann der GMV Reporting Service nicht mehr manuell deaktiviert oder deinstalliert werden, sofern die technischen Voraussetzungen für das GMV-Reporting erfüllt sind. So wird sichergestellt, dass die GMV-Daten zuverlässig und vollständig erfasst werden.