DHL Versand

Mit der Erweiterung hast Du die Möglichkeit, Bestellungen direkt aus der Administration über den DHL Versand abzuwickeln. Biete Deinen Kunden eine DHL Standort Suche an und erstelle mit Shopware ganz einfach Paketmarken.

Installation

DHL Versand kannst Du kostenlos im Store herunterladen und im Anschluss in der Administration (Einstellungen > Meine Erweiterungen) installieren.

Allgemeine Konfiguration

Unter Erweiterungen > Meine Erweiterungen > DHL Versand kannst Du die allgemeine Konfiguration (1) der Erweiterung aufrufen.

Kartenkonfiguration

Verkaufskanal (1): Lege zuerst fest, für welchen Verkaufskanal Du die Einstellungen hinterlegst.
Google Maps API Key (2): Hinterlege hier den Google Maps API Key. Dieser ist notwendig, damit die Anzeige der Packstationen in der Storefront funktioniert. Wie Du einen Google Maps API Key erhältst, erfährst Du hier.
Country code (3): Hinterlege hier den ISO-Code für das entsprechende Land.

Standardwerte für Paketmaße

Um ein DHL-Paketlabel erstellen zu können, werden die Angaben Breite, Höhe, Tiefe und Gewicht des Pakets benötigt. Die hier hinterlegten Standardwerte werden automatisch in die Bestellung in den Bereich der Label-Generierung übertragen. Im Standard der App sind keine Werte hinterlegt, mit Ausnahme von Gewicht = 0.1 kg. Da natürlich jedes Paket unterschiedlliche Maße haben kann, kannst Du selbstverständlich auch individuelle Werte pro Paket hinterlegen. Mehr dazu findest Du im letzten Abschnitt Paketmarken erstellen.

Tiefe (4): Hinterlege hier den Standardwert für die Tiefe des Pakets in Zentimetern.
Gewicht (5): Hinterlege hier den Standardwert für das Gewicht des Pakets in Kilogramm.
Breite (6): Hinterlege hier den Standardwert für die Breite des Pakets in Zentimetern.
Höhe (7): Hinterlege hier den Standardwert für die Höhe des Pakets in Zentimetern.

Einstellungen

Nachdem Du die Erweiterung installiert und aktiviert hast, erhält die Erweiterung in der Administration unter Einstellungen einen eigenen Menüpunkt "DHL Versand - DHL Etiketten".
In der Übersicht werden Dir zuerst alle Versandscheine angezeigt. Solltest Du noch keine Versandscheine generiert haben, kannst Du dies direkt in den Bestelldetails einer Bestellung. Klicke hierzu auf "Bestellungen anzeigen".

Erstellte Paketmarken

Wenn Du noch keine Paketmarke erstellt hast, kannst Du über Bestellungen anzeigen direkt zu der Bestellung springen und dort eine Paketmarke erstellen. Wie Du diesse erstellst, wird Dir im Abschnitt Paketmarken erstellen weiter unten erklärt.
 

Wenn Du bereits Paketmarken erstellt hast, kannst Du Dir den Versandschein zur Bestellung hier anzeigen lassen (1). Du kannst zudem nochmals die Sendungsdetails bearbeiten, den Versandschein drucken oder komplett stornieren (2).
Über die Option Tagesabschluss (3) kannst Du die Bestelldaten an DHL übertragen.

Versandarten

Unter Versandarten kannst Du Deine Versandarten mit einem DHL-Produkt verknüpfen. Klicke dazu bei der entsprechenden Versandmethode auf das 'Bearbeiten' Symbol (1).

Zuordnung der Versandart

DHL Produkt (1): Wähle hier aus, welches DHL-Produkt verwendet werden soll. Im Dropdown hast Du die Auswahl zwischen DHL Paket, DHL Paket International, DHL Warenpost und DHL Warenpost International.
Teilnehmerzahl (2): Trage hier die letzten beiden Ziffern Deiner DHL-Rechnungsnummer ein. Im Normalfall ist dies die "01".
Persönliche Übergabe (3): Aktiviere die Option, wenn Du eine persönliche Übergabe anbieten möchtest.
Ladengeschäft-Routing (4): Aktiviere die Option, wenn Du ein Routing anbieten möchtest. Der Service wird hier beschrieben.
Ident-Check (5): Aktiviere die Option, wenn Du einen Ident-Check anbieten möchtest. Der Service wird hier beschrieben.
Keine Zustellung in der Nachbarschaft (6): Aktiviere die Option, wenn Du die Zustellung in der Nachbarschaft unterbinden möchtest. Der Service wird hier beschrieben.
Nachnahme (7): Aktiviere die Option, wenn Du Zustellung mit Nachnahme anbieten möchtest.
Visuelle Alterskontrolle (8): Wähle hier aus den Optionen None (keine Kontrolle), A16 (ab 16 Jahren) und A18 (ab 18 Jahren).
Transportversicherung (9): Aktiviere die Option, wenn Du eine Transportversicherung anbieten möchtest. Der Service ist hier beschrieben.
Schüttgut (10): Aktiviere die Option, wenn Du den Service Schüttgut anbieten möchtest.

Konto

DHL-Konto verwalten (1): Hierüber gelangst Du auf die Seite des Geschäftskundenportals von DHL.
DHL verbinden (2): Hierüber kannst Du ein bestehendes DHL verbinden.
Status (3): Die Anzeige zeigt Dir, ob eine Verbindung besteht oder nicht.

DHL verbinden

DHL Benutzername (1): Trage hier den Benutzernamen Deines DHL-Kontos ein.
DHL Passwort (2): Trage hier das Passwort Deines DHL-Kontos ein.
EKP-Nummer (3): Hinterlege hier die EKP-Nummer, welche der Rechnungsnummer entspricht. Du findest diese ebenfalls in Deinem DHL-Geschäftskundenaccount.
Mitglied werden (4): Klicke hier und Du wirst auf die Seite DHL Geschäftskunde werden weitergeleitet.

Gesellschaft (1): Trage hier den Firmennamen ein.
Name (2): Gib hier den vollständigen Namen ein.
Straße (3): Gib hier den Straßennamen ein.
Postleitzahl (4): Hinterlege hier die Postleitzahl.
Stadt (5): Hinterlege hier die zur Postleitzahl passende Stadt.
Land (6): Wähle hier das entsprechende Land aus.

DHL-Standort in der Storefront

Sobald Du alle grundlegenden Einstellungen hinterlegt hast und die Verbindung mit dem DHL-Konto erfolgreich war, können Deine Kunden die DHL-Standort Suche in der Storefront nutzen.

Um einen DHL Standort auszuwählen, muss der Kunde eine abweichende Lieferadresse eingeben (1). Sobald dort ein Haken gesetzt ist, erscheint die Option DHL-Standort (2). Ist diese Option ebenfalls aktiviert, erscheint in der Adresseingabe der Button DHL-Standort suchen (3).

Beispiel Suche in der Storefront

Paketmarken erstellen

Um Paketmarken zu einer aufgegebenen Bestellung zu erstellen, rufst Du die jeweilige Bestellung in der Administration auf (Bestellungen > Übersicht > Bestellung anzeigen).

In den Bestell-Details findest Du im Bereich Zusatzfelder auch die DHL-Paketmarken-Erstellung. Hinterlege dort die Daten für das Paket (Breite, Höhe, Tiefe und Gewicht). Du kannst dort nur Daten hinterlegen, wenn Du Dich im Bearbeitungsmodus befindest.
Klicke im Anschluss auf Speichern.

Troubleshooting

Fehlermeldung: “Could not sign payload with store secret for app: “SwagDhlApp”

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Du die DHL App über eine nicht bei Shopware lizenzierte Domain heruntergeladen hast. Sollte diese Fehlermeldung auftreten, überprüfe zunächst, ob die Erweiterung auch mit Deiner Lizenzdomain verknüpft ist.

Paketmarken Erstellung fehlgeschlagen

Überprüfe unter Einstellungen > DHL Versand - DHL Etiketten > Versandarten die Teilnehmerzahl (1). Dieses Feld ist ein Pflichtfeld und für die Erstellung von Paketmarken notwendig. Trage in das Feld die letzten beiden Ziffern Deiner DHL-Rechnungsnummer ein. In den meisten Fällen ist dies die Nummer “01”.