Meine Erweiterungen - Fehlermeldungen

Sollte es beim Aufruf des Plugin Managers oder dem Hinzufügen eines Plugins zu einer Fehlermeldung kommen, erhältst Du hier weitere Informationen zu den jeweiligen Meldungen und deren Ursachen.

Fehlermeldungen

Internal Error

Wenn Dir diese Meldung angezeigt wird, ist es zu einem internen Fehler auf einem shopware-Server gekommen. In diesem Fall wende bitte bei aktivem Wartungsvertrag an unseren Support. Du kannst ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.

Unauthorized

Die durchgeführte Aktion wurde abgelehnt, da diese nicht autorisiert ist.
Bitte logge Dich erneut in den Shopware Account ein und versuche die Aktion dann erneut.
Sollte die Meldung weiterhin ausgegeben werden, wende Dich bitte an unser Forum.

Wrong Password

Das eingegebene Passwort der Shopware ID ist nicht korrekt. Bitte kontrolliere die Daten und versuche es erneut. Alternativ kannst Du das Passwort unter https://account.shopware.com/recovery zurücksetzen.
Hierzu benötigst Du die Shopware ID sowie die dem Shopware-Account zugewiesene E-Mail-Adresse.

Wrong Shopware ID

Die von Dir eingegebene Shopware ID ist uns nicht bekannt.
Bitte überprüfe, ob die Schreibweise korrekt ist.
Sollten die Daten korrekt eingegeben worden sein und die Meldung weiterhin erscheinen, wende Dich bitte an unser Forum.

Account is banned

Der Account zu der eingegebenen Shopware ID wurde gesperrt.
Wende Dich bitte an unser Forum

Email not verified

Damit der Account vollständig genutzt werden kann, ist es erforderlich die hinterlegte E-Mail-Adresse zu verifizieren. Hierzu hast Du eine entsprechende E-Mail erhalten. Bitte prüfe Dein E-Mail-Postfach und ggf. auch den Spamfilter.

Login data not complete

Bitte prüfe, ob Du die Logindaten (bestehend aus Shopware ID und Passwort) vollständig angegeben hast.
Sollte Dir das Passwort nicht mehr bekannt sein, kannst Du dieses unter https://account.shopware.com/recovery zurücksetzen.
Hierzu benötigst Du die Shopware ID sowie die dem Shopware-Account zugewiesene E-Mail-Adresse.

Request data invalid

Bei der Datenübertragung wurde festgestellt, dass die übermittelten Daten nicht dem JSON-Format entsprechen.
Sollte dies im Zusammenhang mit einer normalen Storefront oder einem Produktexport auftreten, wende Dich bitte an unser Forum oder bei aktivem Wartungsvertrag kannst Du alternativ auch ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.
Wird die Meldung bei Verwendung eines Headless Sales Channels ausgegeben, deutet dies darauf hin, dass die Daten innerhalb der API nicht korrekt formatiert übergeben werden. In diesem Fall kontaktiere bitte den Entwickler, der für diesen Headless-Shop die API-Anbindung konfiguriert hat. 

Request parameter language not given

Bei der Datenübertragung wurde der benötigte Parameter für die Sprache nicht übermittelt.
Bitte prüfe, ob Du alle notwendigen Angaben ausgefüllt bzw. ausgewählt hast und versuche es dann noch einmal. Sollte die Meldung weiterhin ausgegeben werden, wende Dich bitte an unser Forum oder bei aktivem Wartungsvertrag kannst Du alternativ auch ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.

Request parameter domain not given

Bei der Datenübertragung wurde der benötigte Parameter für die Domain nicht übermittelt.
Bitte prüfe, ob Du alle notwendigen Angaben ausgefüllt bzw. ausgewählt hast und versuche es dann noch einmal. Sollte die Meldung weiterhin ausgegeben werden, wende Dich bitte an unser Forum oder bei aktivem Wartungsvertrag kannst Du alternativ auch ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.

Request parameter Shopware version not given

Bei der Datenübertragung wurde der benötigte Parameter für die Shopware-Version nicht übermittelt.
Bitte prüfe, ob Du alle notwendigen Angaben ausgefüllt bzw. ausgewählt hast und versuche es dann noch einmal. Sollte die Meldung weiterhin ausgegeben werden, wende Dich bitte an unser Forum oder bei aktivem Wartungsvertrag kannst Du alternativ auch ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.

Request parameter future Shopware version not given

Bei der Datenübertragung wurde der benötigte Parameter für die zukünftige Shopware-Version nicht übermittelt.
Bitte prüfe, ob Du alle notwendigen Angaben ausgefüllt bzw. ausgewählt hast und versuche es dann noch einmal.
Sollte die Meldung weiterhin ausgegeben werden, wende Dich bitte an unser Forum oder bei aktivem Wartungsvertrag kannst Du alternativ auch ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.

Request parameter market not given

Bei der Datenübertragung wurde der benötigte Parameter für den Markt nicht übermittelt.
Bitte prüfe, ob Du alle notwendigen Angaben ausgefüllt bzw. ausgewählt hast und versuche es dann noch einmal.
Sollte die Meldung weiterhin ausgegeben werden, wende Dich bitte an unser Forum oder bei aktivem Wartungsvertrag kannst Du alternativ auch ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.

Request parameter category not given

Bei der Datenübertragung wurde der benötigte Parameter für die Kategorie nicht übermittelt.
Bitte prüfe, ob Du alle notwendigen Angaben ausgefüllt bzw. ausgewählt hast und versuche es dann noch einmal.
Sollte die Meldung weiterhin ausgegeben werden, wende Dich bitte an unser Forum oder bei aktivem Wartungsvertrag kannst Du alternativ auch ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.

Shopware version not supported

Die bei Deiner Anfrage übermittelte Shopware-Version wird (noch) nicht unterstützt.
Wende Dich bitte an unser Forum oder bei aktivem Wartungsvertrag kannst Du alternativ auch ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.

Shopware version unknown

Die übermittelte Shopware-Version ist nicht bekannt.
Dies kann z.B. bei einer Vorab-Version auftreten, die noch nicht für alle Funktionen freigeschaltet ist.
Sollte diese Meldung bei einer regulären Shopware-Version auftreten, wende Dich bitte an unser Forum oder bei aktivem Wartungsvertrag kannst Du alternativ auch ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.

Request plugin unknown

Das Plugin ist uns nicht bekannt, wende Dich bitte an unser Forum oder bei aktivem Wartungsvertrag kannst Du alternativ auch ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.

Download not allowed for domain

Der Download des Plugins ist für den ausgewählten Shop nicht erlaubt.
Dies kann daran liegen, dass für die Domain keine Plugin-Lizenz vorhanden ist.
Bitte prüfe, ob in Deinem Shopware-Account (account.shopware.com) eine entsprechende Lizenz für das Plugin hinterlegt ist oder erwerbe eine entsprechende Lizenz.
Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne an unser Forum wenden.

Version not found

Die Plugin-Datei kann nicht gefunden werden.
Eine mögliche Ursache kann sein, dass für die verwendete Shopware-Version keine Plugin-Version verfügbar ist.
Wende Dich dabei bitte an unser Forum.

Shop domain unknown

Die Domain des Shops ist uns nicht bekannt.
Bitte überprüfe, ob der in den Grundeinstellungen eingetragene Lizenzierungshost mit der in Deinem Shopware-Account hinterlegten Domain übereinstimmt.
Weitere Informationen hierzu findest Du auch unter Shop hinzufügen.
Bei weiteren Fragen wende Dich bitte an unser Forum.

Wrong Shopware generation of licensing host

Falsche Shopware Generation des Lizenzierungshosts.
Der eingetragene Lizenzierungshost ist nicht als Shopware 6 Shop registriert. Bitte hinterlege einen korrekten Shopware 6 Lizenzierungshost oder wende Dich bitte an unser Forum.

No license

Es ist keine Lizenz für das Plugin vorhanden.
Bitte lizenziere das Plugin über unseren Community-Store: https://store.shopware.com
oder wende Dich bitte an unser Forum.

Incorrect plugin data

Die übermittelten Daten zu den installierten Plugins sind fehlerhaft.
Bitte wende Dich bitte an unser Forum oder bei aktivem Wartungsvertrag kannst Du alternativ auch ein Supportticket unter account.shopware.com einstellen.

Shop domain not verified

Die Shop-Domain wurde noch nicht verifiziert.
Bitte führe die Verifizierung wie unter  Shop hinzufügen beschrieben durch.

Shop domain verification failed

Die Shop-Domain konnte nicht verifiziert werden.
Bitte prüfe, ob Du die Verifizierung wie unter Shop hinzufügen beschrieben vorbereitet hast.

Invalid shop domain format

Das Format der Shop-Domain ist nicht gültig.
Bitte prüfe den in den Grundeinstellungen eingetragenen Lizenzierungshost  (Beispiel-Format: www.beispiel.de).

Parent shop not found

Der aktuelle Shop ist als Staging-Umgebung gekennzeichnet und dieser muss immer einem Eltern-Shop zugewiesen sein. Der Eltern-Shop konnte jedoch nicht gefunden werden, wende Dich bitte an unser Forum.

Error getting license list

Die Plugin-Liste konnte nicht geladen werden, bitte versuche es noch einmal.
Sollte die Liste auch dann nicht geladen werden können, wende Dich bitte an unser Forum.

Missing company shop relation

Die Shop-Domain stimmt nicht mit der verwendeten Shopware ID überein.
Der hinterlegte Lizenzierungshost muss mit einer in Deinem Shopware Account hinterlegten Shop-Domain übereinstimmen.
Weitere Informationen findest Du auch unter  Shop hinzufügen.
Außerdem kannst Du Dich an unser Forum wenden.

Shop has no company

Der Shop, auf dem Du eine Erweiterung lizenzieren möchtest, hat keine Firma hinterlegt. Lege ein Unternehmen in deinem Showare Account an. Falls Du schon eine Firma registriert hast, lade Deinen Benutzer in dieses Unternehmen ein.

Company banned

Die Firma, des Shops, auf den die Lizenz einer Erweiterung gebucht werden soll ist gesperrt. Zur Klärung wende Dich bitte an financial.services@shopware.com oder +49 (0) 2555  92885-10

License shop can not be staging

Die ausgewählte Domain ist eine Stagingumgebung. Buche die Produkte bitte auf die Hauptinstanz, Du erhältst dann automatisch die Lizenz auch auf der Stagingdomain ausgestellt. 

Invalid company

Die Firma des Buchungsshops Deiner Bestellung ist nicht korrekt hinterlegt. Überpüfe das in Deinem Shopware Account. Wenn dort alles korrekt ist, wende Dich bitte an unser Forum.

Insufficient balance

Das Guthaben Deiner Buchungsdomain ist nicht ausreichend. Bitte lade vorher Dein Konto im Shopware Account auf. 

Not owning booking shop

Du konntest nicht als Besitzer der Buchungsdomain verifiziert werden. Versuche die Bestellung per Hand unter store.shopware.com auszuführen. 

Not owning license shop

Du konntest nicht als Besitzer der Lizenzdomain verifiziert werden. Versuche die Bestellung per Hand unter store.shopware.com auszuführen. 

Order number invalid

Die Bestellnummer ist unbekannt oder ungültig. Bitte wende Dich an unser Forum.

Forbidden

Die Aktion, die Du versuchst ist nicht möglich. Lade die Administration erneut und probiere es noch einmal. Sollte es weiterhin Probleme geben, wende Dich bitte an unser Forum.

Master data missing

Deine Stammdaten sind nicht vollständig. Bitte verfollständige Deine Stammdaten unter https://account.shopware.com

Deserialization failure

Diese Meldung wird ausgegeben, wenn fehlerhafte Daten angegeben wurden. Bitte wende Dich an unser Forum.

No default payment mean

Bitte überprüfe in Deinem Account die hinterlegte Standardzahlungsart.

Invalid order position

Der Warenkorb enthält eine ungültige Position. Wende Dich bitte an unser Forum.

Payment failed

Die Zahlung konnte aufgrund eines unerwarteten Fehlers nicht durchgeführt werden. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal oder wende Dich bitte an financial.services@shopware.com oder +49 (0) 2555  92885-10.

Multiple license

Du besitzt diese Lizenz schon für die gewählte Domain. Im Bereich Erweiterungen > Meine Erweiterungen Deines Shops kannst Du die Erweiteung importieren.

Invalid order

Die Bestellung konnte aus unerwarteten Gründen nicht abgeschlossen werden. Versuche es erneut oder wende Dich bitte an unser Forum.

Test extension license cannot be cancelled

Eine Kündigung von Testlizenzen ist nicht notwendig. 

Extension license is already cancelled

Die Kündigung der Lizenz ist schon erfolgt. 

Extension license must be rent or support

Die zu kündigende Lizenz muss eine Mietlizenz sein oder kostenpflichtigen Support beinhalten um gekündigt zu werden. 

Reactivation of extension license not allowed

Für dieses Plugin ist der Support des Herstellers abgelaufen. Bitte wende Dich an den Kundenservice des Herstellers um mehr zu erfahren.

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