Shopware Analytics

Um Shopware Analytics zu nutzen, musst du deine Daten teilen. Indem du Daten mit uns teilst, unterstützt du uns bei der Verbesserung unserer Plattform und bei der Entwicklung von neuen Funktionalitäten und Services. Wir können somit mittels fortschrittlicher Technologien wie maschinelles Lernen und spezieller Mustererkennung aktiv unsere Services verbessern. Die Analyse dieser Daten treibt die kontinuierliche Entwicklung unseres Produkts voran und fördert datengetriebene Services für geschäftlichen Erfolg.

Die App Shopware Analytics erweitert die Auswertungsmöglichkeiten deines Shops. Wenn du die Erweiterung installiert hast, findest du die neuen Auswertungen im Menu Dashboard > Analytics.

Um diesen Service zu nutzen, ist es notwendig, dass du uns Zugriff auf deine Daten erteilst, damit wir Bestellungen, Kunden, Zahlungen usw. auswerten können.

Derzeit finden einige Kalkulation der Daten auf deinem System statt. Sei dir daher bewusst, dass große Datenmengen sich auf die Systemperformance auswirken können.

Rechts oben kannst du den Zeitraum (1) auswählen, den du untersuchen möchtest.

Dabei stehen feststehende Auswahlmöglichkeiten wie Gestern, die letzten 6 Monate, das laufende Jahr zur Verfügung oder gibst einen Zeitraum an, den du betrachten möchtest.

Daneben kannst du bei Filter (2) weitere Filterbedingungen angeben.

Folgende Filtermöglichkeiten stehen dir zur Verfügung:

• Verkaufskanal: Hier kannst du zwischen den Verkaufskanälen deines Shop auswählen, sofern die Statistik nur für einen oder einer Auswahl der vorhanden Verkaufskanäle amgezeigt werden soll.

• Land: Bei dem Auswahlfeld für das Land kannst du bestimmte Länder zur Anzeige der dazugehörigen Statistiken anzeigen lassen. Es stehen bei der Auswahlliste immer alle Länder aus der Länderliste im Admin zur Verfügung, auch wenn diese inaktiv sind.

• Kundengruppe: Bei der Filtermöglichkeit zur Kundengruppe kannst du eine oder mehrere Kundengruppen auswählen, welche in deinem Shop zur Verfügung stehen.

• Gekauft von: Du kannst nun die Statistiken nach Gast- oder registrierten Kunden aufschlüsseln.

• Bestellstatus: Hier kannst du ganz einfach nach dem Bestellstatus filtern. Eine Mehrfachauswahl ist hierbei möglich.

• Zahlungsstatus: Dieses Feld ermöglicht dir das Filtern nach dem Zahlungsstatus der Bestellungen in deinem Shop. Hierbei ist es möglich mehrere Status gleichzeitig zu markieren
  und die Statistik hierfür anzeigen zu lassen.

• Lieferstatus: Die Statistik zum Lieferstatus kann über dieses Auswahlfeld abgefragt werden. Hier kannst du auch mehrere Status gleichzeitig markieren und anzeigen lassen.

Oben rechts findet sich auch die Schaltfläche für die Einstellungen (3). Sobald du auf die Schaltfläche geklickt hast, erscheinen im Fenster die Einstellmöglichkeiten für die Statistiken "Seitenaufrufe" und "Eindeutige Besucher".

Bei dem Storefront Datentracking (1) kannst du die einzelnen Verkaufskanäle für diese Statistiken aktiveren bzw. deaktivieren. Im unteren Bereich Einrichtung (2) der Einstellungen kannst du dein Cookie-Management-Tool einrichten und hierzu auf die verschiedenen Schaltflächen klicken. Sobald du auf eine der Schaltflächen geklickt hast, erscheint in einem Pop-up eine Anleitung, der du ganz einfach folgen kannst. Weiter unten im Abschnitt Einrichtung (2) findest du einen Datenschutz-Absatz, welchen du in deine Datenschutzseite deiner Erlebniswelt einfügen kannst.

Nachdem du das Datentracking für die Storefront aktiviert oder deaktiviert hast, muss über Einstellungen > System > Caches & Indizes der Cache geleert werden.

Gesamtumsatz

Diese Statistik zeigt dir den Gesamtwert deiner Bestellungen für den Auswertungszeitraum an.

Berücksichtigt werden alle Bruttoumsätze mit Status bezahlt, in den Werten sind Zu- oder Abschläge enthalten.

Halte den Mauszeiger über das Info-Symbol, um zusätzliche Informationen zu dieser Auswertung zu erhalten. 

Über das Kontextmenü ... steht dir diese Aktion zur Verfügung:

• Export als CSV - Downloade die Daten der Auswertung als kommaseparierte Datei (CSV), die du zum Beispiel in einer Tabellenkalkulation verwenden kannst.

Bestellungen 

In dieser Auswertung kannst du die Entwicklung der Anzahl der Bestellungen sehen. So erkennst du zum Beispiel wann die meisten Bestellungen in deinem Shop aufgegeben werden. Auf der Y-Achse wird dir die Anzahl der Bestellungen angezeigt, die X-Achse gibt dir Auskunft für den Zeitrahmen.

Halte den Mauszeiger über das Info-Symbol, um zusätzliche Informationen zu dieser Auswertung zu erhalten. 

Über das Kontextmenü ... steht dir diese Aktion zur Verfügung:

• Export als CSV - Downloade die Daten der Auswertung als kommaseparierte Datei (CSV), die du zum Beispiel in einer Tabellenkalkulation verwenden kannst.

Durchschnittlicher Bestellwert

Die Auswertung ermittelt periodisch den durchschnittlichen Bestellwert aller Aufträge, die in diesem Zeitraum eingegangen sind. Auf der Y-Achse wird dir der durchschnittliche Bestellwert in Deiner Währung aufgeführt, die X-Achse gibt dir Auskunft für den Zeitrahmen.

Berücksichtigt werden die Bruttoumsätze deiner Bestellung inklusive Versandkosten, Rabatten und Gebühren. Der Durchschnittswert ergibt sich als Quotient aus Bruttoumsatz geteilt durch die Gesamtanzahl aller bezahlten Bestellungen.

Halte den Mauszeiger über das Info-Symbol, um zusätzliche Informationen zu dieser Auswertung zu erhalten. 

Über das Kontextmenü ... steht dir diese Aktion zur Verfügung:

• Export als CSV - Downloade die Daten der Auswertung als kommaseparierte Datei (CSV), die du zum Beispiel in einer Tabellenkalkulation verwenden kannst.

Zahlungsmethoden

In dieser Auswertung erkennst du, welche Zahlungsmethoden mit welchem Anteil in deinem Shop genutzt werden.

Halte den Mauszeiger über das Info-Symbol, um zusätzliche Informationen zu dieser Auswertung zu erhalten. 

Kunden 

Verfolge die Entwicklung der Anzahl deiner Kunden mit dieser Auswertung. Auf der Y-Achse wird dir die Gesamtanzahl Deiner Kunden angezeigt, die X-Achse gibt dir Auskunft über den Zeitrahmen.

Halte den Mauszeiger über das Info-Symbol, um zusätzliche Informationen zu dieser Auswertung zu erhalten. 

Über das Kontextmenü ... steht dir diese Aktion zur Verfügung:

• Export als CSV - Downloade die Daten der Auswertung als kommaseparierte Datei (CSV), die du zum Beispiel in einer Tabellenkalkulation verwenden kannst.

Neukunden 

Erfahre über dies Auswertung, welche Kundenzuwächse in absoluten Zahlen Du an welchem Tag gehabt hast. 

Auf der Y-Achse wird dir die Gesamtanzahl von Kundenneuregistrierungen angezeigt, die X-Achse gibt dir Auskunft über den Zeitrahmen.

Halte den Mauszeiger über das Info-Symbol, um zusätzliche Informationen zu dieser Auswertung zu erhalten. 

Über das Kontextmenü ... steht dir diese Aktion zur Verfügung:

• Export als CSV - Downloade die Daten der Auswertung als kommaseparierte Datei (CSV), die du zum Beispiel in einer Tabellenkalkulation verwenden kannst.

Rabatte und Aktionen

Über diese Auswertung erfährst du, wie deine Aktionen und Rabatte vom Kunden eingesetzt wurden und wie oft dieser aktiviert wurde.

Halte den Mauszeiger über das Info-Symbol, um zusätzliche Informationen zu dieser Auswertung zu erhalten. 

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Verkäufe nach Hersteller

In dieser Auswertung wird dir genau angezeigt, wie viele Produkte pro Hersteller verkauft wurden.

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• Export als CSV - Downloade die Daten der Auswertung als kommaseparierte Datei (CSV), die du zum Beispiel in einer Tabellenkalkulation verwenden kannst.

Mit der Version 1.1.0 wurde außerdem noch die Funktion hinzugefügt, dass man nun in den tabellarischen Auswertungen die Icons/Logos von zum Beispiel der Versandart, der Zahlungsart oder vielem weiteren anzeigen zu lassen.

Verkäufe nach Land

In dieser Auswertung siehst du, in welche Länder du deine Produkte verkauft hast. Du kannst oben rechts zwischen der Rechnungsadresse und der Lieferadresse wechseln.

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• Export als CSV - Downloade die Daten der Auswertung als kommaseparierte Datei (CSV), die du zum Beispiel in einer Tabellenkalkulation verwenden kannst.

Produktverkäufe

Mithilfe dieser Auswertung kannst du bestens erkennen, welche Produkte in deinem Shop wie oft verkauft wurden. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Variantenprodukte einzeln anzeigen zu lassen oder diese unter dem Hauptprodukt laufen zu lassen. Dies kannst du mit dem Schalter oben rechts ändern.

Halte den Mauszeiger über das Info-Symbol, um zusätzliche Informationen zu dieser Auswertung zu erhalten. 

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Versandmethoden

Mit dieser Statistik erhältst du wertvolle Einblicke, welche Versandmethoden den meisten Umsatz generieren. So kannst du deine Logistikstrategie gezielt optimieren, um maximale Ergebnisse zu erzielen.

 

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• Export als CSV - Downloade die Daten der Auswertung als kommaseparierte Datei (CSV), die du zum Beispiel in einer Tabellenkalkulation verwenden kannst.

Seitenaufrufe

Bei der Statistik zu den Seitenaufrufen werden dir alle Seitenaufrufe eines Benutzers angezeigt. Benutzer sind Besucher der Storefront und eingeloggte Kunden sowie angemeldete Gastbenutzer.

Über die anderen Filter wie zum Beispiel "nach Land" oder "nach Kundengruppe" kannst du die Anzeige etwas feiner einstellen und anzeigen lassen.

Sobald die Cookies für Shopware Analytics vom Nutzer in der Storefront aktiviert werden, werden Seitenaufrufe erfasst.

 

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Über das Kontextmenü ... steht dir diese Aktion zur Verfügung:

• Export als CSV - Downloade die Daten der Auswertung als kommaseparierte Datei (CSV), die du zum Beispiel in einer Tabellenkalkulation verwenden kannst.

 

Eindeutige Besucher

Diese Statistik ermöglicht dir das Anzeigen neuer, eindeutiger Besucher in deiner Storefront.

Sobald die Cookies für Shopware Analytics vom Nutzer in der Storefront aktiviert werden, wird dieser als eindeutiger Besucher erfasst.

Die Erfassung erfolgt hierbei pro Gerät, d.h. ruft der Nutzer die Storefront mit unterschiedlichen Geräten aber gleicher IP auf, so wird trotzdem pro Gerät ein neuer Besucher erfasst. Sobald sich ein Nutzer vom Gast- oder Nutzerkonto abmeldet, wird dieser Nutzer ebenfalls als neuer eindeutiger Besucher gezählt.

 

Halte den Mauszeiger über das Info-Symbol, um zusätzliche Informationen zu dieser Auswertung zu erhalten. 

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• Export als CSV - Downloade die Daten der Auswertung als kommaseparierte Datei (CSV), die du zum Beispiel in einer Tabellenkalkulation verwenden kannst.