Auf dieser Seite erläutern wir Dir, wie sich die Kosten für einen Cloud-Shop zusammensetzen. Außerdem erhältst Du Informationen zur Rechnungsstellung.
Die Kosten setzen sich aus der monatlichen Grundgebühr (der Free-Plan enthält keine Grundgebühr) und der Umsatzbeteiligung zusammen.
Für die einzelnen Pläne gelten die folgenden Grundgebühren und Umsatzbeteiligungen
| Free | Advanced | Professional | |
|---|---|---|---|
| Grundgebühr | 0 € | 29 € | 199 € |
| Umsatzbeteiligung | 3 % | 1,5 % | 0,5 % |
Informationen zum Funktionsumfang der einzelnen Pläne erhältst Du hier
Die Umsatzbeteiligung errechnet sich aus dem Netto-Rechnungsbetrag der Bestellungen in Deinem Shop und dem %-Satz aus dem gebuchten Plan.
Es werden alle Bestellungen, unabhängig der Währung, mit einbezogen. Für die Abrechnung werden Fremdwährungen in Euro umgerechnet.
Die Umsatzbeteiligung wird jeden Tag berechnet und Du kannst die Details dazu im Shopware Account in den Kontodetails des Shops einsehen.
Stornierte Bestellungen werden nicht erstattet.
Sobald Du als Benutzer in der Administration angemeldet bist, werden alle Bestellungen als Testbestellungen durchgeführt. In der Storefront verhältst Du Dich dann wie ein echter Kunde auch. Ob Schnellbesteller oder mit Kundenkonto ist egal. Auch die Mail-Adresse muss nicht die gleiche sein, wie die Deines Admin-Benutzers.
Ebenso entfällt die Umsatzprovision, wenn Nutzer einen Demo-Link für die Storefront (nur in Demoshops möglich!) verwenden und dort Bestellungen durchführen. In der Administration kann man zudem in Shops, die noch nicht live sind, Bestellungen im Order Modul erstellen.
In der Storefront unterscheiden sich die Testbestellungen durch Textänderungen, wie z.B. "Testbestellung abschließen" im Checkout.
Sofern für eine Testbestellung Shopware Payments by mollie verwendet wird, wird auch bei der Weiterleitung zur Bezahlseite sichtbar sein, dass es sich um einen Testmodus handelt.
Informationen zu den täglich berechneten Umsatzbeteiligungen erhältst Du im Shopbetreiberbereich des Shopware Accounts. Wähle dort im Punkt Shop den gewünschten Cloud-Shop aus und öffne die Details des Shops über einen Klick auf die Domain.
Weitere Informationen zum Shopware Account erhältst Du hier
Die Rechnung wird Dir zum jeweiligen Buchungsintervall bereitgestellt.
Das Buchungsintervall ist der monatliche Zeitraum ab der ersten Planbuchung.
Hast Du den Plan z.B. am 15. eines Monats gebucht, läuft das Intervall vom 15. bis zum 14. des Folgemonats.
Die Rechnungen werden Dir dann im Shopware Account zum Abruf bereitgestellt.
Du findest die Rechnung in den Kontodetails des Shops.
Wenn Du den Plan wechselst, erhältst Du eine Erstattung für die anteilige Grundgebühr, die Du bereits für das laufende Intervall gezahlt hast. Die Grundgebühr für den neuen Plan wird mit einer separaten Buchung erhoben. Durch den Wechsel des Plans ändert sich damit der Intervallzeitraum für den Plan.
Beispiel:
Bisheriges Intervall beginnt am 15. eines jeden Monats. Der Planwechsel erfolgt am 25.
Du erhältst somit eine Erstattung der Grundgebühr für die nicht genutzten Tage des alten Planintervalls.
Das neue Intervall beginnt nun immer am 25. eines jeden Monats.
Bitte beachte hierbei, dass der Planwechsel keinen Einfluss auf das Datum der Rechnungsstellung hat. Die Grundlage für die Rechnungen ist immer das Datum des zuerst gebuchten Plans.
Zur Verifizierung Deines PayPal-Kontos buchen wir einmalig 0,01€ via PayPal ab und schreiben den vollen Betrag Deinem Shopware-Konto gut. In der zukünftigen Abrechnung eventueller Umsatzbeteiligungen wird zunächst Dein Kontostand berücksichtigt. Eine Übersicht über Dein Shopware-Konto findest Du im Shopware Account
Über die Funktion Einstellungen > Account > Löschung in der Administration kündigst Du Den gesamten Shop. Dabei wird der Shop komplett entfernt, ein Zugriff auf den Shop ist danach nicht mehr möglich. Eine anteilige Erstattung der Grundgebühr für das laufende Intervall erfolgt hierbei nicht.
