Newsletter
Mit dem Newsletter Manager von Shopware hast Du den idealen Weg um mit Deinen Kunden dauerhaft in Kontakt zu bleiben. Wir erklären Dir hier wie Du in wenigen Schritten Deinen ersten Newsletter Konfigurierst.
Neben dem hier beschriebenen HTML-Newsletter bieten wir mit dem Plugin "Intelligenter Newsletter" die Möglichkeit Newsletter bequem per drag&drop um Banner, Bilder, Artikel und weitere Elemente zu ergänzen. Das Plugin ist sogar in der Lage dem Kunden auf ihn zugeschnittene Produktvorschläge zu unterbreiten.
Newsletter Übersicht
Als erstes rufe im Backend das Newsletter Modul auf, dieses findest Du unter "Marketing > Newsletter". Nach dem Aufruf des Fensters erhältst Du die Übersicht erstellter Newsletter sowie weitere Einstellungsmöglichkeiten.
Status
Im Status siehst Du auf einen Blick ob Dein Newsletter noch nicht versandt wurde, bei wie viel Prozent der Versand im Augenblick ist bzw. das alle Mails versendet wurden.
Empfänger / Gelesen / Geklickt
Hier erhältst Du eine kompakte Ansicht darüber wie viele Empfänger Dein Newsletter erreicht hat. Unter Dem Punkt "# Gelesen" wird aufgezählt wie viele Newsletter geöffnet wurden. (Hier wird nur das erste Öffnen der Email berücksichtigt.) Im Abschnitt "# Geklickt" findest Du die Anzahl aller Klicks im Newsletter die in Deinem Shop endeten.
Umsatz
Am interessantesten an einem Newsletter ist mitunter wie viel Umsatz der Versand eingebracht hat. Unter dem Punkt "Umsatz" zeigt dir Shopware die Summe aller Verkäufe die mit einen Shop Zugriff durch den Newsletter erzeugt wurden.
Aktionen
Im rechten Bereich der Übersicht befinden sich die Steuerung der Newsletter (3). Hier hast Du Die Möglichkeit Deinen Newsletter zu bearbeiten, löschen oder zu versenden.
Über die Suchfunktion (4) kannst Du einen bestimmten Newsletter schneller finden. In der Suche werden Absender Adresse und Betreff des jeweiligen Newsletters berücksichtigt.
Verwaltung
Im Reiter Verwaltung kannst Du allgemeingültige Einstellungen Deines Newsletters vornehmen. Hier kannst Du Deinen Absender festlegen, Empfängergruppen erstellen sowie Empfänger verwalten.
Absender
Hier verwaltest, erstellst, bearbeitest oder löscht Du die Absenderadressen und Namen für Deine Newsletter. Die Eingetragenen Adressen/Namen werden dem Empfänger als Absender des Newsletters angezeigt. Über die Schaltfläche "Neuen Absender erstellen" (1) kannst Du durch Eingabe einer E-Mail Adresse und eines Namens einen neuen Absender erstellen. Bearbeiten oder löschen kannst Du Deinen Absender über die Aktionsfelder am rechten Rand (2).
Empfängergruppe
durch Unterschiedliche Empfängergruppen kannst Du Deine Abonnenten sortieren und so eine bessere und effizientere Nutzung Deines Newsletters erreichen. So kannst Du beispielsweise, eine Empfängergruppe anlegen die einen wöchentlichen Newsletter erhält oder eine Gruppe die lediglich einmal im Monat einen zugestellt bekommt. Du hast neben den einzelnen Kundengruppen, bei der Erstellung Deines Newsletters, auch alle Empfängergruppen zur Auswahl die Du hier erstellst. Welcher Empfängergruppe ein neuer Kunde standardmäßig zugeordnet wird stellst Du im Menü "Einstellungen > Grundeinstellungen > Storefront > Anmeldung/Registrierung" ein.
Notiz zur Anzahl der Empfänger: Diese Empfängergruppen zählen alle Empfänger, die zugeordnet sind. Duplikate werden an dieser Stelle noch nicht berücksichtigt! Die endgültige Anzahl der Empfänger wird erst beim Ausführen des Cronjobs sichtbar, da dieser die Duplikate herausfiltert und die Anzahl dann ausgibt.
Empfänger
Hier kannst Du manuell eMail Adressen hinzufügen oder löschen. Zudem änderst Du mit einem Doppelklick in die Gruppe, über ein Pull down-Menü, die Zugehörigkeit eines Kunden.
Der Newsletter
Der Newsletter selbst besteht aus 2 Reitern. Dem Editor, in dem du deinen Newsletter in HTML oder Plaintext eintragen kannst, sowie dem Reiter Einstellungen. Hier werden alle Einstellungen hinterlegt die nur für diesen Newsletter gelten. Über die Schaltfläche "Newsletter erstellen" (1) erzeugst du einen neuen Newsletter.
Newsletter Erstellen
Mit diesem HTML Fenster kannst Du Deinen Newsletter mit Leben füllen. Über den Integrierten Tinymce Editor (1) kannst Du Deinen Newsletter auch ohne HTML-Kenntnisse erstellen. Trage einfach den Inhalt in die Eingabemaske (2) ein. Über die Schaltfläche "Vorschau" (3) kannst Du dir ansehen wie der Newsletter bei Deinen Kunden aussehen wird.
Einstellungen
Gebe nun einen Betreff (1) für Deinen Newsletter ein. Der Absender ist über ein Pull down-Menü auswählbar (2). Nun wählst Du aus an welche Kundengruppe sich der Newsletter richtet, solltest Du einen Subshop haben so musst Du auch angeben auf welchen Shop er sich bezieht (3), so definierst Du, dass Händler im Newsletter zum Beispiel Netto-Preise im Newsletter sehen, wenn Du Artikel bewirbst. Die Option Versenden am (4) definert einen Zeitpunkt, an dem der Newsletter Versendet werden soll. Bei "Versandart" kannst Du noch auswählen ob der Newsletter als Plaintext oder HTML + Plaintext versendet wird (5). Wenn Dein Newsletter fertig ist, kannst Du den Haken bei Bereit zum Versenden (6) setzen, damit der Newsletter beim Cron-Aufruf zum angegebenen Zeitpunkt versendet wird. Abschließend kannst Du auswählen, welchen Kunden der erstellte Newsletter zugestellt werden soll (7).
Unter "Einstellungen > Grundeinstellungen > Weitere Einstellungen > Datenschutz" hast Du die Möglichkeit, ein Double Opt-In zur Newsletter-Anmeldung zu setzen, der Kunde bekommt dann eine Mail, in der er den Empfang des Newsletters bestätigen muss.
Versand
Am rechten Rand der Newsletter Übersicht befindet sich die Funktion "Newsletter versenden" (1). Nach einem Klick auf diese Schaltfläche erscheinen 2 Bestätigungen. Mit der ersten bestätigst Du den Versand des Newsletters. Mit der 2. kannst Du auswählen ob das Versandscript manuell ausgeführt werden soll oder der Versand über einen zuvor eingerichteten Cronjob abgearbeitet wird.
Cronjob per Browser starten
Um den Cronjob zu testen gebe im Browser die URL Deines Shops ein:
http://www.meinshop.de/backend/Newsletter/cron
Wenn Du beim Versand des Newsletters die manuelle Ausführung bestätigst öffnet sich automatisch ein neuer Tab mit der für Deinen Shop gültigen Cronjob URL.
Die Ausführung erfolgt dann direkt und das Ergebnis ist im Browser als Text zu lesen. Diese Seite aktualisierst Du im 5 Minuten Rhythmus bis die Meldung "Nothing to do..." erscheint.
Aufruf per Shell / Konsole
Innerhalb der Shell gibt es keine Begrenzungen was die Script-Laufzeit betrifft. Da hierbei auch keine Verbindung per Browser benötigt wird, können die Cronjobs idealerweise per Shell oder Konsolenbefehl gestartet werden. In der Verwaltungsoberfläche Deines Providers findest Du dazu passende Einstellungen. Dein Provider hilft dir ebenfalls beim Einrichten weiter. Trage hierfür die Cronjob URL Deines Shops ein:
http://www.meinshop.de/backend/Newsletter/cron
Wir empfehlen hier eine Einstellung zu wählen, die die Datei alle 10-15 Minuten ausführt.
Newsletter Archiv für das Frontend
Wenn Du mit Shopware auch Deine Newsletter versendest, so kannst Du diese im Modul zur "Veröffentlichung" kennzeichnen. So markierte Newsletter werden nach dem kompletten Versand im Archiv sichtbar und können somit von Deinen Besuchern eingesehen werden.
Somit können auch Besucher, die den Newsletter nicht empfangen, auf dem Laufenden bleiben.
Mit dem Link http://www.meinshop.de/newsletterListing werden dir alle verschickten Newsletter angezeigt.
Über eine Shopseite kannst Du so bequem auf das Newsletter-Archiv verlinken.
Newsletter Textbausteine
Das Layout des Newsletters verfügt ebenfalls über die in Shopware üblichen Textbausteine. So ist es über das Backend sehr einfach und komfortabel möglich, die Texte wie Copyright oder auch die Verlinkungen anzupassen.
Öffne im Backend den Punkt "Einstellungen > Textbausteine". Wähle dort auf der linken Seite in der Sidebar "Namespaces" den Ordern "newsletter" aus. Es werden nun im rechten Bereich alle Textbausteine des Newsletter-Templates aufgeführt.
Beispiel: Anpassung der Verlinkung Kontakt und Impressum im Baustein NewsletterFooterNavigation
Standardwert des Bausteins:
<a href="#" target="_blank" style="font-size:10px;">Kontakt</a> | <a href="#" target="_blank" style="font-size:10px;">Impressum</a>
Die Rauten sind in diesem Fall Platzhalter für den jeweiligen Link in Deinem Shop zur entsprechenden Seite
Aussehen des Bausteininhalts mit Anpassung:
<a href="http://www.meinshop.de/kontaktformular" target="_blank" style="font-size:10px;">Kontakt</a> | <a href="http://www.meinshop.de/impressum" target="_blank" style="font-size:10px;">Impressum</a>
Tipps & Tricks
Grundeinstellungen
Unter "Einstellungen > Grundeinstellungen > Weitere Einstellungen > Newsletter" kannst Du einstellen wieviele eMails sollen pro Schrittt/Request verschickt werden. Es ist wichtig den Versand des Newsletter in kleinere Teilschritte zu zerlegen um zu verhindern, dass der Mailserver überlastet wird. Zusätzlich kann es bei bestimmten Providern zu Problemen kommen, wenn zu viele Mails gleichzeitig über SMTP versendet werden.
Newsletter Freigabe
Sobald Du Deinen Newsletter zum Versand freigibst, kannst Du ihn nicht mehr manuell versenden, falls Du das doch willst, musst Du die Versandfreigabe deaktivieren.
Benutzerverwaltung
Die Einstellung des Versandzeitpunktes ist ACL kompatibel, das bedeutet, wenn Deine Benutzer nur Leserechte auf dieses Modul haben, kannst Du den Versand auch nicht steuern.
Eigenes Logo in den Newsletter hinzufügen
Du möchtest Dein eigenes Logo in den Newsletter hinzufügen?
Erstelle hierzu eine header.tpl in Deinem eigenem Theme unter
themes\Frontend\Dein_THEME\newsletter\index\header.tpl
Hier kannst Du dann folgenden Inhalt hinzufügen:
<div>
<div align="left">
{* align left needed for old outlook versions *}
<img align="left" src="{link file='frontend/_public/src/img/logos/logo--mobile.png' fullPath}" />
</div>
<div align="right">
<span style="color:#999;font-size:13px;">NEWSLETTER</span>
</div>
</div>
{* Clear floating *}
<div style="clear:both;float:none;height: 0px; line-height: 0px;"></div>
<br>
Anschließend kannst Du dann frontend/_public/src/img/logos/logo--mobile.png durch Dein eigenes Shoplogo ersetzen.
Deaktivieren der Newsletterfunktion
Das Newsletter-Modul ist eines der mächtigsten Marketinginstrumente in Shopware. Im Standard ist es nicht möglich die Newsletterfunktion global auszuschalten. Um die Newsletterfunktion im Frontend und Backend auszublenden, musst Du nachfolgende Checkliste abarbeiten.
Deaktivieren der Newsletterfunktion im Backend
- Newsletter-Registrierung deaktivieren: Grundeinstellungen > Storefront > Bestellabschluss
Deaktivieren der Newsletterfunktion im Frontend
- Link zum Newsletter-Formular löschen: Inhalte > Shopseiten > Unten (Spalte 2) > den Link Newsletter entfernen
- Theme Anpassungen: Um die entsprechenden Blöcke, die die Newsletter-Registrierung im Frontend einblenden, zu entfernen , ist eine individuelle Template-Anpassung erforderlich. Weitere Hinweise hierzu findest Du in unserem Tutorial-Artikel zum Thema Änderungen am Template vornehmen
Damit die Einstellungen übernommen werden muss der Cache geleert werden. Leere nachfolgend bis auf den SEO- und Suche den kompletten Cache.