Herstellerbereich

Der Herstellerbereich Deines Shopware Accounts stellt Dein zentrales System für unsere Zusammenarbeit dar. 
Hier hast Du die Möglichkeit Dein Herstellerprofil, Erweiterungen oder auch Rabattaktionen für Deine Erweiterungen zu pflegen. Darüber hinaus findest Du hier Deine Kunden-Übersicht, kannst Deine Entwicklungsumgebung nutzen und Deine Provisionen Deiner Vekäufe einsehen. 

Solltest Du Hilfestellung zu den einzelnen Bereichen benötigen, findest Du hier in der Dokumentation Hilfe. 

Häufig gestellte Fragen:

QuestionsAnswer

Ist es möglich meinen Prefix zu ändern?

Wenn Du noch keine Erweiterung im Store anbietest, kannst Du uns gerne eine E-Mail an alliances@shopware.com schicken und wir werden den Prefix wie gewünscht anpassen.
Wenn Du bereits Erweiterungen im Shop anbietest, prüfen wir im Einzelfall, welche Möglichkeiten wir zur Anpassung haben und bitten Dich, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

Ist es möglich Supportanfragen auf mein externes System zu migrieren?

Derzeit ist es nicht möglich Supportanfragen auf externe Systeme zu migrieren. Wir arbeiten an einer Lösung für die Zukunft,  jedoch steht ein genauer Zeitplan steht noch nicht fest.

Wenn ich die vorgegebene Antwortzeit für meine Supportanfragen nicht einhalten kann,
welche weiteren Schritte warten auf mich?

Wir senden Dir eine Erinnerung per E-Mail an den hinterlegten Standardkontakt im Account, dass Supporttickets überfällig sind. Wenn diese Supportanfragen nach der Erinnerung nicht beantwortet werden, senden wir eine weitere Erinnerung mit einer Frist zur Bearbeitung von etwa 3 Werktagen. Verstreicht diese Frist ohne Bearbeitung, setzen wir uns telefonisch mit Dir in Verbindung um die Gründe zu besprechen. Sollte dieses Telefonat erfolglos sein, werden wir als letzten Schritt Deine Apps im Store deaktivieren und die Provisionszahlung sperren.

Wie kann ich meine Erweiterungen in meinem eigenen Onlineshop verwenden ohne dafür zu bezahlen?

Du kannst Deine eigenen Erweiterungen verwenden, wenn Du in dem betroffenen Onlineshop als Hersteller im Impressum stehst und Deine Erweiterungen als Mietversion im Store angeboten werden.
Bitte sende uns für diese Anfrage eine E-Mail mit den betroffenen Erweiterungen an alliances@shopware.com.

Wie beantrage ich eine Preview?

In Deinem Herstellerbereich, in der einzelnen Erweiterung kannst Du eine Preview beantragen. Bitte pflege dafür in Deiner Erweiterung die Beschreibung, eine Übersetzung, etc. ein. Eine von uns bestätigte Preview ist dann gleichzeitig die Reservierung der Funktion in unserem Store.

Wie lade ich eine Erweiterung erfolgreich hoch?

Um Deine Erweiterung erfolgreich hochzuladen ist es wichtig, dass
Du Dir vorher ausführlich unseren Quality Guide durchliest. Dort findest Du alle wichtigen Informationen.

Wie lege ich eine Wildcard-Umgebung an?

Hast Du noch keine Wildcard-Umgebung, kannst Du diese in Deinem Partner Bereich unter Wildcard-Umgebung anlegen. Klicke dazu oben rechts auf den Button Wildcard-Umgebung anlegen. Anschließend wählst Du die URL Deiner Wildcard-Umgebung.
Diese kann z.B. Deine Domain sein und in etwa so aussehen: meinname.com
Nachdem Du die Wildcard-Umgebung angelegt hast, kannst Du über den Button Wildcard-Instanz erstellen eine Wildcard-Instanz für Deine Kunden anlegen und einen Projektnamen sowie die gewünschte Shopware-Version für diese Instanz festlegen. Der Name kann z.B. Projekt-dev sein.
Die Subdomain der Wildcard-Instanz setzt sich dann aus dem Projektnamen und der URL der Wildcard-Umgebung zusammen. In diesem Fall wäre das z.B. Projekt-dev.meinname.com

Wie kann ich meine Erweiterung als "App der Woche" oder "App des Monats" vorschlagen?

Du kannst uns die Erweiterung, die Du als App des Monats oder App der Woche vorschlagen möchtest, gerne per E-Mail an alliances@shopware.com schicken. Nenn uns ruhig einen Grund, warum Deine App gefördert werden sollte.

Wie oft werden die Downloadzahlen der Erweiterungen im Store aktualisiert?

Jede Erweiterung mit mindestens einem Download wird täglich aktualisiert.