Buchhaltung
Welche Zahlungsarten kann ich hinterlegen?
Unter Unternehmenseinstellungen > Buchhaltung in Deinem Shopware Account kannst Du eine Standardzahlungsart hinzufügen. Hier kannst Du zwischen den Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte und Lastschrift wählen. Bei den Kreditkarten werden aktuell Mastercard und Visacard unterstützt.
Wie kann ich eine Zahlungsart wieder entfernen?
Innerhalb der Buchhaltung in Deinem Shopware Account kannst Du lediglich eine Zahlungsart als Standardzahlungsart entfernen. Die Zahlungsart bleibt trotzdem im Account bestehen.
Sofern Du eine Zahlungsart komplett löschen möchtest, wende Dich bitte an uns unter der E-Mail-Adresse financial.services@shopware.com oder unter der Telefonnummer +49 (0) 2555 92885-10.
Wie zahle ich Geld auf mein Kundenkonto?
Für Zahlungen per Vorkasse oder zum Ausgleich von Rechnungen besteht die Möglichkeit einen beliebigen Betrag auf das Kundenkonto einzuzahlen. Da Du das Geld nicht für das gesamte Kundenkonto, sondern je Shop-Domain einzahlst, wird die Einzahlung unter Händler > Shops > Shop-Details > Kontodetails vorgenommen.
Wie kann ich einen Kauf auf Rechnung ausführen?
Ein Kauf auf Rechnung ist bei uns nicht möglich. Du kannst bei uns zwischen den Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte und Lastschrift wählen.
Wo finde ich meine Rechnungen und Gutschriften?
Rechnungen findest Du unter dem Reiter Unternehmenseinstellungen > Buchhaltung oder unter Händler > Shops > Kontodetails öffnen. Dort hast Du eine Übersicht aller Rechnungen, Gutschriften und Deiner letzten Buchungen. Ebenso kannst Du dort Deine Zahlungsarten verwalten.
Bitte beachte, dass Rechnungen immer zum Monatsende als Sammelrechnung gestellt werden.
Wie kann ich eine offene Rechnung begleichen?
Eine offene Rechnung kannst Du mit einer der hinterlegten Zahlungsarten über den grünen Button ausgleichen.
Wo finde ich Einzelbuchungen?
Die Einzelumsätze aus den Rechnungen findest Du unter Händler > Shops > Shop-Details > Kontodetails. Dort kannst Du jede Buchung mit Datum und Betrag nachvollziehen.
Warum wird die Rechnung meines Kunden an ihn und nicht an mich geschickt?
Die Pläne werden immer direkt mit dem Kunden abgerechnet. Eventuelle Provisionen für Dich als Partner für den Erwerb von Plänen werden gesondert berechnet und ausgezahlt.