Stammdaten

Warum wird das Menü nicht vollständig eingeblendet?

Nach dem erstmaligen Login in Deinen Shopware Account erreichst Du dunkelblau hinterlegt, das Menü des Kundenkontos. Nur wenn Du die Mindestangaben der Stammdaten erfasst wurden, wird das Menü vollständig eingebledet.

Welche Daten muss ich bei den Stammdaten hinterlegen?

Im Bereich Stammdaten pflegst Du die Unternehmens- und Kontakdaten, sowie steuerliche Daten. Außerdem findest Du hier deine Kundennummer, sowie Deine Shopware ID für den Login in Deinen Shopware Account. 

Buchhaltung

Welche Zahlungsarten kann ich hinterlegen?

Unter Account > Buchhaltung > Zahlungart hinzufügen kannst Du eine Standardzahlungsart hinzufügen. Hier kannst du zwischen den Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte und Lastschrift wählen. Bei den Kreditkarten werden aktuell Mastercard und Visacard unterstützt.

Wie zahle ich Geld auf mein Kundenkonto?

Für Zahlungen per Vorkasse oder zum Ausgleich von Rechnungen besteht die Möglichkeit einen beliebigen Betrag auf das Kundenkonto einzuzahlen. Da Du das Geld nicht für das gesamte Kundenkono, sondern je Shop-Domain einzahlst, wird die Einzahlung unter Shopbetreiberbereich > Shops > Shop-Details > Kontodetails vorgenommen.

Wie kann ich einen Kauf auf Rechnung ausführen?

Ein Kauf auf Rechnung ist bei uns nicht möglich. Du kannst bei uns zwischen den Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte und Lastschrift wählen.

Wo finde ich meine Rechnungen und Gutschriften?

Rechnungen findest Du unter dem Reiter Account > Buchhaltung oder unter Shopbetreiberbereich> Shops > Kontodetails öffnen. Dort hast Du eine Übersicht aller Rechnungen, Gutschriften und Deiner letzten Buchungen. Ebenso kannst Du dort Deine Zahlungsarten verwalten.

Bitte beachte, dass Rechnungen immer zum Monatsende als Sammelrechnung gestellt werden.

Wie kann ich eine offene Rechnung begleichen?

Eine offene Rechnung kannst Du mit einer der hinterlegten Zahlungsarten über den grünen Button ausgleichen.

Wo finde ich Einzelbuchungen?

Die Einzelumsätze aus den Rechnungen findest Du unter Shop-Verwaltung > Shops > Shop-Details > Kontodetails. Dort kannst Du jede Buchung mit Datum und Betrag nachvollziehen.

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