Verkäufe

Deine Erweiterung-Verkäufe 

Hier findest Du alle Fragen zum Thema Erweiterung-Verkäufe. 

Kann ich sehen, welche Kunden meine Erweiterung gekauft, gemietet und getestet haben?

Ja. Im Herstellerbereich unter Verkäufe kannst Du einsehen, welche Erweiterungen unter einer bestimmten Domain über den Community Store gekauft wurden.

Wo und wie kann ich meine E-Mail Adresse für Verkäufe-Informationen ändern?

Im Herstellerbereich unter Verkäufe kannst Du über die Schaltfläche E-Mail Adresse anpassen die E-Mail Adresse ändern.

Wie gehe ich vor, wenn ein Kunde meine Erweiterung unberechtigt im Einsatz hat?

Eine Übersicht der Lizenzauffälligkeiten findest Du in Deinem Herstellerbereich unter Verkäufe > Lizenzauffälligkeiten.

Wir übernehmen den Klärungsprozess mit dem Shopbetreiber. Dieser erhält von uns sowohl Warnungen im Backend, als auch per E-Mail. Sollte nach der dritten Mahnung keine Reaktion erfolgen, werden wir dem Shopbetreiber die Erweiterung nach ausführlicher Prüfung in Rechnung stellen, sodass Dir kein Umsatz entgeht.

Die Vertragsbeziehung durch die Distribution (z.B. Kauf/Miete/Test) über den Shopware Community Store besteht ausschließlich zwischen shopware und dem Nutzer der Erweiterung. Du als Hersteller bist nicht berechtigt, die Betreiber der Shops anzuschreiben, abzumahnen etc. Eventuelle Verstöße werden ausschließlich durch shopware geklärt.

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