Bewertungen

Deine Erweiterung Bewertungen

Hier findest Du alle Fragen zum Thema Bewertungen für Deinen Erweiterungen.

Wo finde ich die Bewertungen zu meinen Erweiterungen?

Im Herstellerbereich unter dem Punkt Bewertungen kannst Du alle freigegebene, abgelehnte und ungeprüfte Bewertungen einsehen.

Wo und wie kann ich meine E-Mail Adresse für Bewertungs-Informationen ändern?

Im Herstellerbereich unter dem Punkt Bewertungen im Bereich E-Mail Konfiguration für Bewertungen kannst Du über die Schaltfläche E-Mail Adresse anpassen Deine hinterlegte E-Mail Adresse ändern.

Wo finde ich Bewertungs-Richtlinen?

Im Herstellerbereich unter dem Punkt Bewertungen im oberen Bereich findest Du die Bewertungs-Richtlinien.

Kann ich eine Bewertung kommentieren?

Ja. Im Herstellerbereich unter Bewertungen kannst Du die jeweilige Bewertung mit Klick auf das Datum oder auf das "Auge" öffnen und Dich für zwei Kommunikationswege entscheiden:

  • Reagiere öffentlich: Deine Antwort ist öffentlich im Store unterhalb der Erweiterungsbewertung sichtbar.
  • Bewerter kontaktieren: Schicke dem Bewerter eine persönliche Nachricht, die nicht öffentlich im Store sichtbar ist.

Kann ich eine Bewertung löschen? Was mache ich, wenn eine Bewertung gegen die Bewertungsrichtlinien verstößt?

Sofern eine Bewertung gegen die Bewertungsrichtlinien verstößt, kannst Du nachdem Du diese öffentlich kommentiert hast zur Prüfung Kontakt mit shopware aufnehmen. Wir übernehmen die Klärung und besprechen die nächsten Schritte mit Dir gemeinsam.

Weshalb sollte ich auf Bewertungen reagieren?

Kunden lieben Transparenz.
Schaffe daher Durch das Kommentieren der Bewertungen Vertrauen erzeuge ein "Gesicht hinter der Erweiterung". Auch bei vielleicht kritischen Bewertungen zeigst Du so dem Kunden, dass Du Dich um das Feedback kümmerst.

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